아로마티카 고객분들이 자주 묻는 질문을 정리했습니다.
2021-02-19
아로마티카
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#트러블 반품
제품 사용 후 트러블은 대부분의 경우,제품이 피부에 잘 맞지 않는 것이 아니라 피부의 상태가 나빠지면서 혹은처음 사용하실 경우 일시적으로 나타나는 반응일 수도 있으므로 꾸준히 최소 7일 간 사용 해 보기를 권해드립니다.
다만 개봉 후 개인과 맞지 않는 경우는 사용한 제품에 대해서 처리는 불가한 점 너른 양해 부탁드립니다.
기본절차로는 사용한 제품은 반품 환불이 어렵다보니구매 후 1개월 이내인 제품에 한해서만 진행 가능하며, 제품의 용량이 2/3이상 남아있을 경우제품이 맞지 않는 부분으로 전문의와 상담해주신 후 진단서,진료 확인서등을 첨부하여 주시면담당부서로 확인하여 환불 진행으로 도와드릴 수 있는 점 다시 한번 안내드립니다.
구매이력이 확인되지 않을 경우는 환불 불가합니다.
트러블로 인한 보상 및 환불 처리를 원하시는 경우 먼저 고객센터(1600-3689)나 1:1문의를 통해 연락주세요.
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